FAQ
In unseren FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Tinkalu, unsere Produkte und Ihren Einkauf bei uns. Wir möchten Ihnen damit eine schnelle und klare Orientierung geben, von Materialien und Pflege über Versand und Bestellung bis hin zu unserer Philosophie. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne persönlich zur Seite.
Woher kommt das Tinkalu-Sortiment?
Unsere Kollektion entsteht in Zusammenarbeit mit erfahrenen Familienbetrieben in Asien, wo traditionelle Handwerkskunst seit Generationen gelebt wird. So verbinden wir hochwertige Materialien mit außergewöhnlicher Sorgfalt.
Wie kann ich bei Tinkalu bezahlen?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter gängige Methoden wie PayPal und Kreditkarte und Überweisung auf unser Konto. So wählen Sie bequem die Option, die am besten zu Ihnen passt.
Wie lange dauert der Versand und wie wird geliefert?
Wir versenden schnell und zuverlässig aus unserem Lager in Deutschland. Die Lieferzeit beträgt meist wenige Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Über das gesetzliche Rückgaberecht hinaus haben Sie bei uns 28 Tage lang die Möglichkeit, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden oder umzutauschen, sofern die Artikel im Originalzustand bei uns eingehen.
Welche Produktkategorien gibt es bei Tinkalu?
Bei Tinkalu finden Sie eine sorgfältig ausgewählte Kollektion aus hochwertigem Porzellan-Geschirr wie Tassen, Tellern, Schalen und Sets, ergänzt durch stilvolle Tischaccessoires wie Serviettenringe, Leinen-Servietten und Tischsets. Darüber hinaus bieten wir weiche Dusch- und Handtücher sowie passende Badematten an. Abgerundet wird unser Sortiment durch ausgewählte Wohnaccessoires und Deko-Elemente sowie liebevoll zusammengestellte Geschenksets und Gutscheine, die sich ideal zum Verschenken eignen.
Was muss ich bei Tinkalu Produkten beachten?
Unsere Porzellan-Artikel sind spülmaschinenfest und backofen-geeignet, damit Sie diese ohne Sorgen im Alltag nutzen können. Unsere Badtextilien bestehen aus 100% Baumwolle und erfüllen hohe Öko-Tex-Standards für Komfort und Langlebigkeit.